1.1 Intervenção Social
1.1.1 O que é?
1.1.2 Atores da intervenção social
1.2 Planificação da intervenção social
1.2.1 Tipos e níveis de planificação
1.3 Técnicas e ferramentas de investigação social
1.3.1 Observação
1.3.2 Entrevista
1.3.2.1 Técnicas biográficas
1.3.3 Inquérito
1.3.4 Escalas em Ciências Sociais
1.3.5 Outras ferramentas de investigação participativa
1.3.5.1 Análise SWOT ou FOFA
1.3.5.2 Genograma
1.3.5.3 Apgar familiar
1.3.5.4 Photovoice
1.3.5.5 Grupos de discussão ou de enfoque
1.4 As novas tecnologias na investigação social

2.1 Exclusão Social
2.1.1 O que é?
2.1.2 Quais são as causas?
2.1.3 Pobreza, desigualdade e exclusão
2.1.4 Integração ou inclusão social
2.1.5 O papel da administração pública
2.1.5.1 O que são os Serviços Sociais?
2.2 Socialização e educação
2.3 Teorias explicativas da exclusão social
2.3.1 Teorias de aprendizagem social
2.3.2 Perspetiva funcionalista
2.3.3 Perspetiva interpretativa
2.3.4 Perspetiva social
2.4 Modelos de intervenção social
2.4.1 Modelo psicossocial
2.4.2 Modelo de modificação de comportamento
2.4.3 Modelo de intervenção em crise
2.4.4 Modelo centrado na tarefa
2.4.5 Modelo humanista/existencialista
2.4.6 Modelo Crítico/ radical
2.4.7 Modelo de gestão de casos
2.4.8 Modelo sistémico-ecológico
2.4.9 Modelo de Investigação – Ação participativa
2.4.10 Novos modelos: da inclusão social ativa à ativação inclusiva

3.1 Pessoas idosas
3.2 Pessoas com deficiência
3.3 Infância e juventude
3.4 Mulheres

4.1 Toxicodependentes
4.2 Reclusos e ex-reclusos
4.3 Imigrantes e Refugiados
4.4 Pessoas sem lar
4.5 Minorias étnicas
4.6 Pautas que ajudam à intervenção social de coletivos em risco de exclusão social

5.1 Conceito de inovação social. Necessidade de inovação na intervenção social
5.2 Tipologia e exemplos de inovação social
5.3 Caracterização da inovação social contra a exclusão
5.4 Barreiras e condições para a inovação social contra a exclusão
5.5 Técnicas para a inovação social
5.5.1 Criatividade e pensamento associativo
5.5.2 Design thinking: pensamento de desenho
5.5.3 Observação empática
5.5.4 Tecnologia do Espaço Aberto (Open Space)
5.5.5 Trabalho na rede: Técnica Fishbowl